上门服务周为老师们排忧解难

2017年网络信息服务月第一周活动“上门服务周”为老师们排忧解难， 活动得到了广大教师的欢迎和肯定。信息办的技术人员先通过短信平台向全校教职工进行短信询问，电话联系完成与老师们服务的预约，逐上门解决用户在电脑使用过程中遇到的各种问题。

此次活动共收到短信回复163条。短信回复包含了军工路南北校区、1100号校区、复兴路校区的各个学院和职能部门的教师工，目前预约上门已基本处理完成，主要解决了系统升级、Office正版软件版本升级和兼容的问题、打印机连接、远程打印与共享打印、浏览器的冲突与升级、信息门户、邮箱、VPN等网页的具体使用细节等方面的问题。目前根据时间安排已经完成了90人次。我们将继续提供优质的信息化服务。