服务月系列活动之七-----“网络服务@您”

        为了更好的服务我校师生，提供优质的信息化服务，让师生们不再为一些繁琐的电脑、网络等故障烦心，信息化办公室在2014年网络信息服务月中继续开展 “网络服务@您”活动，对全校各学院与部门的网络与办公室电脑进行上门维护。

        在“网络信息服务@您”活动中，信息办的技术人员先通过短信平台向全校教职工进行短信询问，电话联系完成与老师们服务的预约，逐上门解决用户在电脑使用过程中遇到的各种问题。

        此次活动共收到短信回复156条，其中电话咨询维护36次、预约需要上门86次，实际上门维护110次。短信回复包含了军工路南北校区、1100号校区、复兴路校区的各个学院和职能部门的教师工，目前预约上门已基本处理完成，主要解决了系统升级、Office正版软件版本升级和兼容的问题、打印机连接、远程打印与共享打印、浏览器的冲突与升级、信息门户、邮箱、VPN等网页的具体使用细节等方面的问题。

        信息办开展的“网络信息服务@您”活动，受到了广大教师的欢迎和肯定，信息办还将继续对没来得及预约的教师进行上门服务活动。